12/24に回収に来てくれるはずだったが来てくれなかった。

今日引越しで13時までに処分しないといけないので困っている。

大至急回収に来てほしい。

事実確認

担当提携先が、お客様のご予約を失念していて、お伺いできておりませんでした。

大変申し訳ございません。

該当提携先と電話連絡も取れず、別提携先によって作業させていただきました。

ご迷惑をおかけしたため、作業料金は0円とさせていただきました。

京都片付け110番からのコメント

この度は、お客さまに多大なるご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご依頼の管理は本来であれば、基本であるにもかかわらず、今回このような事態となりお客さまをお待たせしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後は同様のことが無いよう、該当提携先に厳重に指導しますとともに、再発防止につとめ、業務フローの見直しを行ってまいります。