京都片付け110番のご利用、ありがとうございます。
本日は、京都市へ不用品の回収にお伺いしました。
お客様よりアンケートにお答え頂いたので、ご紹介します。
お引っ越しに伴い、ご不要になられた物を処分されたいと思われたお客様。
ですがお忙しく、処分する時間が取れずにお困りだったそうです。
引っ越し前は何かと慌しいですから、処分に時間は使いたくはないですよね・・・。
今回のお客様は「軽トラでは足りそうにないのですが・・・」とお困りの様子でお電話を下さいました。
弊社スタッフが軽トラ積みホーダイパックをお勧め致しますと、ご依頼下さいました。
皆さんとても手早かったです。
非常に助かりました。
※お客様から頂いた内容を文章化しております。
アンケート項目 | お客様回答 |
---|---|
1. オペレーターと話をした後、すぐに連絡ありましたか? | はい |
2. 作業に伺う前、「これから行きます」との連絡がありましたか? | いいえ |
3. 作業担当の電話での対応は満足いただけましたか? | はい |
4. 予定していた時刻通りに到着したでしょうか? | はい |
4.1. 遅れていた場合は、事前の連絡はあったでしょうか? | 無回答 |
5. お伺いした際、作業担当の身だしなみは好感が持てましたか? | はい |
6. 作業担当者の挨拶は好感が持てましたか? | はい |
7. 作業前に「作業内容の確認」はしていたか? | はい |
8. 作業中の作業内容は好感が持てましたか? | はい |
9. 作業担当は「スリッパ」を用意していましたか? | いいえ |
10. 養生はしてくれていますか? | いいえ |
11. ご意見がありましたらご記入ください | 無回答 |
京都片付け110番