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本日は、京都市で庭石の処分にお伺いしました。

お客様よりアンケートにお答えいただきましたので、ご紹介します。



庭にある灯籠を処分することにされたお客様。

5段の石灯籠が倒れてしまって、自分で動かしてみようとしてもはびくともしない…と困っておられたそうです。

大きな石を無理して運ぼうとして、怪我でもしては大変です><

お電話で「大きさがいまいち分からず、金額の予想ができないので、先に見積もりに来てもらえると助かるのですが…」とご相談いただき、先にお見積りをした後に回収にお伺いする旨をご案内致しました。

「先に見積もりしてくれる」「電話対応が良い」という点が決め手となり、当社へご依頼いただいたそうです。

[お客様からの感想]
先に見積もりしてもらったので、安心してお願いできました。
お世話になりました。

※お客様から頂いたアンケートを文章化しております。

アンケート項目 お客様回答
1. オペレーターと話をした後、すぐに連絡ありましたか? はい
2. 作業に伺う前、「これから行きます」との連絡がありましたか? はい
3. 作業担当の電話での対応は満足いただけましたか? はい
4. 予定していた時刻通りに到着したでしょうか? はい
5. お伺いした際、作業担当の身だしなみは好感が持てましたか? はい
6. 作業担当者の挨拶は好感が持てましたか? はい
7. 作業前に「作業内容の確認」はしていたか? はい
8. 作業中の作業内容は好感が持てましたか? はい
9. 作業担当は「スリッパ」を用意していましたか? いいえ
10. 養生はしてくれていますか? いいえ
11. ご意見がありましたらご記入ください 無回答

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